Mòdul Complementari en Prevenció de Riscos Laborals, Tècniques de Recerca de Feina, Sensibilització mediambiental i Igualtat d'Oportunitats del CP Activitats de Gestió Administrativa
Mòdul d'Ofimàtica MF0233_2: (190
hores).
UF0349 ATENCIÓ AL CLIENT EN EL PROCÉS COMERCIAL
C1: aplicar les tècniques de comunicació comercial en les operacions de compravenda, a través dels diferents canals de comercialització, tenint en compte criteris de qualitat de servei d'atenció al client
C2: efectuar els processos de recollida, canalització i/o resolució de reclamacions, i seguiment de clients en els serveis postvenda.
UF0350 GESTIÓ ADMINISTRATIVA DEL PROCÉS COMERCIAL
C1: confeccionar els documents bàsics de les operacions de compravenda, utilitzant els mitjans informàtics o telemàtics, realitzar els càlculs necessaris i aplicar la legislació mercantil i fiscal vigent.
C2: aplicar mètodes de control d'existències, tenint en compte els principals sistemes de gestió de magatzem i les tipologies de productes i/o serveis, en diferents activitats empresarials.
UF0351 APLICACIONS INFORMÀTIQUES DE LA GESTIÓ COMERCIAL
C1: utilitzar aplicacions informàtiques de gestió comercial, magatzem i/o facturació, registrar la informació i obtenir la documentació requerida en les operacions de compra i venda.
20/Foap/537/0166875/004
Módul del CP ADG0308 Activitats de Gestió Administrativa
Durada: 90 hores
Capacitats i criteris d'avaluació
C1: organitzar la informació referent als processos de captació, selecció, comunicació interna, formació, desenvolupament i compensació i beneficis, utilitzant les eines informàtiques proporcionades.
CE1.1 Identificar les tècniques habituals de captació i selecció de personal utilitzant canals convencionals o telemàtics i mantenint la deguda confidencialitat.
CE1.2 Reconèixer les entitats de formació més properes o importants i establir-hi contacte preferentment a través dels seus llocs web.
CE1.3 Classificar les principals fonts de subvenció de la formació en funció de la quantia i requisits.
CE1.4 Explicar les normes de protecció de dades vigents referent a manteniment de documentació i de bases de dades.
CE1.5 Explicar les normes bàsiques de prevenció de riscos laborals i de protecció del medi ambient, aplicant-les al seu lloc de treball.
CE1.6 En una o diverses simulacions pràctiques, degudament caracteritzades, cal:
– Actualitzar bases de dades de gestió de personal, mantenint la deguda confidencialitat i realitzant una salvaguarda eficaç i íntegra dels fitxers.
– Consultar les bases de dades aplicant-hi els filtres que s'indiquin.
– Elaborar llistes i informes concrets aplicant-hi normes de protecció mediambiental i de la salut.
– Organitzar llistes d'activitats de formació i reciclatge basades en programes subvencionats.
– Esmentar mesures correctores de riscos en el seu lloc de treball.
C2: preparar la documentació, els materials i altres elements necessaris en la selecció, formació i desenvolupament dels recursos humans, segons criteris i normes de qualitat.
CE2.1 Diferenciar els aspectes bàsics d'un sistema de gestió basat en normes de qualitat.
CE2.2 Explicar el procediment de formació del personal segons les normes de qualitat.
CE2.3 En un supòsit pràctic en el qual es proposa informació, convenientment caracteritzada, cal:
– Preparar per a una activitat de formació els manuals, les llistes, els horaris, els fulls de control i altres materials, aplicant-hi criteris de qualitat.
– Identificar els recursos necessaris, així com els temps i terminis, per realitzar un procés de selecció.
– Diferenciar els diferents tipus d'entrevista i elaborar les comunicacions que en deriven.
C3: elaborar la documentació derivada del procés de contractació, finalització i altres variacions de la situació laboral utilitzant els mitjans informàtics més habituals.
CE3.1 Distingir els procediments habituals d'alta i afiliació a la Seguretat Social, utilitzant el sistema informàtic facilitat per la Seguretat Social.
CE3.2 Reconèixer totes les fases del procés de contractació.
CE3.3 Diferenciar els tipus de contracte més habituals, obtenir-los i emplenar-los a través d’aplicacions informàtiques.
CE3.4 Comunicar a l'Administració competent la modalitat de contractació seleccionada.
CE3.5 Explicar les causes i els procediments de modificació, suspensió i extinció del contracte, basant-se en la normativa.
CE3.6 Identificar els elements bàsics que componen una quitança.
CE3.7 En una o diverses simulacions pràctiques, degudament caracteritzades, cal:
– Obtenir o descarregar de la pàgina oficial de l'Administració pública els models de contracte especificats i els d’alta i afiliació.
– Emplenar els impresos i models utilitzant eines informàtiques.
– Modificar algunes clàusules o dades d'un contracte previ existent.
– Calcular l'import final d'una quitança donades unes dades concretes.
– Esmentar els terminis i documents necessaris per a la realització dels supòsits.
– Valorar la importància d'elaborar els models i la documentació amb minuciositat, bona presentació i detalls, així com les conseqüències de no tenir-ho en compte.
C4: obtenir la documentació necessària per al pagament de les retribucions al personal, de la cotització a la Seguretat Social i de les retencions a compte de l'IRPF, demostrant rigor i tenint en compte la normativa corresponent.
CE4.1 Identificar el procés bàsic de retribució i cotització.
CE4.2 Diferenciar els tipus de retribució més comuns i l'estructura bàsica del salari.
CE4.3 Distingir les situacions més comunes que poden fer modificar les bases de cotització i els imports –dietes, excessos de l’SMI, retencions de l'IRPF, altres.
CE4.4 Precisar els models i terminis estipulats pel conveni col·lectiu, el calendari del contribuent i les normes de cotització de la Seguretat Social referents a condicions laborals, terminis de pagament i fórmules d'ajornament.
CE4.5 En una o diverses simulacions pràctiques, degudament caracteritzades, cal:
– Obtenir i actualitzar les taules, els barems i les referències necessàries referents a condicions laborals –conveni col·lectiu–, a les cotitzacions a la Seguretat Social –bases i tipus– i a les retencions de l'IRPF –taules i fórmules de càlcul.
– Identificar quines dades dels treballadors/ores tenen incidència en el càlcul de la seva retribució i/o cotització.
– Elaborar llistes d'ordres de pagament per trametre a les entitats financeres o, si s’escau, els fitxers de remissió via electrònica.
– Crear els fitxers del sistema electrònic que s'han de trametre a la Seguretat Social. – Imprimir els justificants de retribució que s'han de fer arribar als empleats/ades. – Elaborar la seqüència dels impresos fiscals de l'IRPF.
– Valorar les conseqüències de no complir els terminis de pagament i de lliurament de la documentació.
– Aplicar les normes de protecció mediambiental i de la salut en l'obtenció de documents i elaboració d'impresos.
C5: elaborar la documentació de control de les incidències relatives al desenvolupament de l'activitat laboral dels empleats/ades, observant la legislació vigent i les normes de comunicació interna establertes.
CE5.1 Identificar els aspectes bàsics de les relacions laborals quant a les comunicacions internes.
CE5.2 Diferenciar els aspectes més rellevants de les condicions laborals que contenen la Constitució, l'Estatut dels treballadors, el conveni col·lectiu i el contracte.
CE5.3 Explicar les normes bàsiques de protecció del medi ambient relacionades amb la documentació del control d'incidències, aplicant-hi, al seu nivell, les tècniques 3R –reduir, reutilitzar, reciclar. CE5.4 En una o diverses simulacions pràctiques, degudament caracteritzades, cal:
– Emplenar formularis de recollida de dades sobre control de presència, incapacitat
temporal, permisos, vacances i similars.
- Realitzar càlculs i estadístiques bàsiques derivats de les dades anteriors, utilitzant un full de càlcul i formats gràfics.
– Elaborar informes bàsics que resumeixin dades del control de presència i gràfics, utilitzant aplicacions de processament de textos i de presentacions.
– Valorar les conseqüències de no seguir un control de presència en honor de l'eficiència de l'empresa.
C6: utilitzar aplicacions de gestió de recursos humans, relacionades amb el control presencial, la tramitació dels contractes, del salari i de les cotitzacions, així com amb el seguiment de la formació dels empleats/ades.
CE6.1 Identificar l'estructura del programa informàtic, almenys en les àrees de: taules mestres, processos mensuals i processos de durada superior al mes.
CE6.2 Aplicar, al seu nivell, les normes de protecció de dades vigents en l'ús de l'aplicació informàtica.
CE6.3 En una o diverses simulacions pràctiques, degudament caracteritzades, cal:
– Introduir en les aplicacions informàtiques les taules, els barems i les referències actualitzades.
– Definir en l'aplicació de gestió de salaris les dades del contracte i/o del conveni col·lectiu.
– Introduir les incidències més habituals amb la periodicitat establerta.
– Obtenir la nòmina i els documents de cotització, així com les llistes de control.
– Crear els fitxers de remissió electrònica tant a les entitats financeres com a l'Administració pública.
– Actualitzar les taules dels empleats/ades amb els resultats de les activitats de formació.
– Realitzar les còpies de seguretat que garanteixin la salvaguarda adequada de les dades en la seva integritat.
– Valorar les conseqüències d'una falta d'organització prèvia a la introducció i
actualització de les dades
20/FOAP/537/0166875/004
Mòdul de CP ADGD0308 Activitats de gestió administrativa
Durada: 120 hores
UF0515 Pla General de Comptabilitat
Durada 90hores
Capacitats i criteris d'avaluació
C1: interpretar els documents justificants mercantils habituals derivats de l'activitat empresarial i rellevants en la realització dels registres comptables, i reconèixer la informació que contenen.
CE1.1 Identificar els diferents tipus de documents mercantils que s'utilitzen en transaccions econòmiques tipus que efectuen les organitzacions.
CE1.2 Interpretar la informació rellevant que contenen els documents mercantils per al registre comptable.
CE1.3 A partir de documents mercantils convenientment caracteritzats, cal:
– Explicar els elements patrimonials que reflecteixen aquests, rellevants per al registre comptable.
– Explicar els diferents conceptes d'ingressos i despeses que reflecteixen aquests, rellevants per al registre comptable.
C2: registrar comptablement les operacions econòmiques aplicant-hi el mètode comptable de partida doble, els seus instruments i les seves fases.
CE2.1 Precisar el concepte de compte com a instrument de representació i mesura d'elements patrimonials, ingressos i despeses.
CE2.2 Classificar correctament els comptes segons la seva naturalesa patrimonial o de gestió, i identificar els convenis de càrrec i abonament de cada classe.
CE2.3 Interpretar el mètode de comptabilització per partida doble i els llibres registre que utilitza.
CE2.4 En un supòsit pràctic, en el qual es proporcionen documents mercantils convenientment caracteritzats d'operacions economicofinanceres tipus, cal:
– Explicar el tipus d'operació representada en cada document.
– Identificar els elements patrimonials o conceptes d'ingressos i despeses que intervenen en cada operació representada.
– Especificar l'import de càrrec o abonament de cada compte representatiu dels elements patrimonials i/o dels conceptes d'ingressos i despeses involucrats.
– Comptabilitzar les operacions en els llibres corresponents.
C3: aplicar el mètode comptable de partida doble al registre de les transaccions econòmiques d'acord amb les normes comptables en vigor.
CE3.1 Distingir les fases del procés comptable corresponent a un cicle econòmic complet i els llibres obligatoris i voluntaris que preveu la legislació espanyola en què es registra cadascuna d'aquestes.
CE3.2 Descriure l'estructura del pla general comptable
–PGC.
CE3.3 Explicar el sistema de codificació utilitzat en el PGC.
CE3.4 Precisar la funció de l'amortització tècnica de l'immobilitzat.
CE3.5 Calcular la quota d'amortització de l'immobilitzat segons mètodes lineals, regressius o progressius.
CE3.6 Explicar la funció de la periodificació comptable.
CE3.7 Explicar la funció de les provisions.
CE3.8 En un supòsit pràctic, en el qual es proposa una situació patrimonial inicial i es proporcionen els documents justificants relatius a operacions realitzades en un exercici econòmic, cal:
– Codificar els comptes d'acord amb el quadre de comptes del PGC.
– Registrar en assentaments per partida doble les operacions representades en els documents aplicant-hi els principis i les normes de valoració del PGC.
– Realitzar el traspàs de la informació del diari als comptes del major.
– Quadrar el balanç de comprovació.
– Dotar les amortitzacions que escaiguin, aplicant-hi els criteris del PGC.
– Dotar de les provisions que escaiguin, aplicant-hi els criteris del PGC.
– Realitzar els assentaments de periodificació comptable que escaiguin.
– Obtenir el resultat econòmic mitjançant el procés de regularització.
– Confeccionar el balanç de situació.
C4: emplenar els llibres auxiliars d'IVA i de béns d'inversió aplicant-hi la normativa de l'impost.
CE4.1 Explicar els llibres obligatoris que estableix la legislació de l'IVA.
CE4.2 Explicar la funció del llibre de béns d'inversió.
CE4.3 Descriure els diferents camps que estableix per a cada llibre la legislació de l'IVA.
CE4.4 Explicar el funcionament de l'IVA intracomunitari.
CE4.5 En un supòsit pràctic, degudament caracteritzat, en què es proporcionin diferents documents que reflecteixen operacions subjectes a l'IVA, cal:
– Diferenciar sobre els documents les operacions que incorporen IVA suportat deduïble del no deduïble.
– Identificar els llibres en què s’ha d'assentar cadascun dels documents.
– Emplenar, amb la informació que contenen els documents, els camps dels llibres
corresponents.
UF 0516 Aplicacions informàtiques de comptabilitat
C1: utilitzar aplicacions informàtiques de comptabilitat enregistrant les operacions necessàries per al registre de les transaccions econòmiques.
CE1.1 Identificar les funcions i els procediments de les aplicacions utilitzades.
CE1.2 Precisar les característiques més importants de l'aplicació en relació amb la codificació de comptes i conceptes –format, nombre de dígits màxim permès, altres.
CE1.3 Explicar els possibles formats que poden tenir els assentaments predefinits de l'aplicació.
CE1.4 En supòsits pràctics de simulació, en els quals es proporcioni documentació degudament caracteritzada relativa a les operacions d'un cicle econòmic, cal:
– Crear el pla de comptes.
– Crear els assentaments predefinits.
– Realitzar registres comptables segons els documents mercantils i la informació proporcionada.
– Realitzar el traspàs de les operacions que correspongui als llibres d'IVA.
– Extractar i imprimir els registres realitzats –diari, balanç de comprovació, balanç de situació, saldo dels comptes–, corresponents a un cicle econòmic.
– Donar de baixa comptes del pla comptable.
– Donar de baixa conceptes i assentaments predefinits de la base de dades de l'aplicació.
– Fer còpies de seguretat.
– Explicar la importància de la responsabilitat i de la confidencialitat en el registre
comptable de les transaccions econòmiques i de les conseqüències negatives
d'actuacions contràries a aquests principis.
Mòdul de Gestió d'arxius en suport convencional i informàtic.
Mòdul d'introducció de dades i textos en terminals informàtics en condicions de seguretat, qualitat i eficiència.